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大同南高速公路分公司拓展文明服务内涵
来源: 编辑: 发布时间: 2019-06-24 15:18:07
(记者 史涌涛) 大同南高速公路分公司积极开展文明服务,提升运营管理标准,展现良好的高速公路文化形象和优质管理水平,助力我市文明城市创建工作,受到广大司乘人员的好评。
大同南高速公路分公司将“最大限度满足司乘人员合理需求”作为服务工作的目标,深入贯彻落实交通部提出的“三个服务”要求,提升收费工作文明服务水平和服务质量,树立收费窗口服务形象,拓展服务内涵,积极为司乘人员提供优质的通行环境。
该公司各收费站认真对照标准,组织收费人员进行文明服务培训,加强考核、评比工作,选树典型、表彰先进,促进收费人员自觉树立文明服务意识,努力提高服务质量,为广大司乘人员提供温馨、舒适、便捷的行车环境。并大力延伸便民服务内容,在各收费站及服务区,提供周边著名景点的导览图及当地土特产介绍,提供当地最方便的医疗、汽车维修、住宿、餐饮、停车、物流等场所的的地址及联系方式,提供当日气象信息,出省口收费站还提供相邻省份当日气象路况信息等,并利用电子屏等适时发布节日问候语及特殊气候的温馨提示用语、路况信息、天气预报等。
大同南高速公路分公司将“最大限度满足司乘人员合理需求”作为服务工作的目标,深入贯彻落实交通部提出的“三个服务”要求,提升收费工作文明服务水平和服务质量,树立收费窗口服务形象,拓展服务内涵,积极为司乘人员提供优质的通行环境。
该公司各收费站认真对照标准,组织收费人员进行文明服务培训,加强考核、评比工作,选树典型、表彰先进,促进收费人员自觉树立文明服务意识,努力提高服务质量,为广大司乘人员提供温馨、舒适、便捷的行车环境。并大力延伸便民服务内容,在各收费站及服务区,提供周边著名景点的导览图及当地土特产介绍,提供当地最方便的医疗、汽车维修、住宿、餐饮、停车、物流等场所的的地址及联系方式,提供当日气象信息,出省口收费站还提供相邻省份当日气象路况信息等,并利用电子屏等适时发布节日问候语及特殊气候的温馨提示用语、路况信息、天气预报等。