|
随着中、高考的结束,旅游市场又将迎来一轮出游高峰。大同市旅游质监所发布暑期出游消费提示,为了提醒广大市民尤其是学生朋友们,在外出旅游时能提高安全防范意识,做好出发前的各种准备功课,做到理性出游,安全度假。
一、线路及旅行社选择
1、尽可能详细了解旅游价格所包含的项目及其标准,并根据常识或事先了解、掌握的信息分析其真实性、合理性,对旅行社关于机票、酒店、景区门票等价格折扣、优惠的解释、说明也可以进行一些分析判断。
2、旅行社推荐的自费项目你有权不参加,如参加请慎重选择,并要求旅行社将其纳入旅游计划和价格中。
3、根据自己的消费能力选择合适的旅游线路及行程安排。在不影响旅游目的的情况下,尽量避免在旅游高峰期去热点线路旅游。
4、报名时要求旅行社出示《旅行社业务经营许可证》或旅行社分社、服务网点《备案登记证明》,看清名称、地址、业务范围。
二、签订旅游合同
一定要与旅行社签订旅游合同,在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容。如接受自费项目,则必须标明项目名称、价格。具体应注意以下几点:
1、参观、游览、娱乐项目要明确时间、主要内容和门票费是否含在团款中,不接受“远观”某某景点。
2、住宿应注明饭店名称、标准或星级、价格,必要时通过互联网等渠道提前查询,不接受“相当于三星”、“准四星”、“待评五星”等表述。
3、自费项目及价格必须在合同中标明且坚持自愿参加原则。
4、违约责任中应明确游客与旅行社各自承担的责任及赔偿标准、纠纷处理方式、投诉机构等。
5、签完合同后,一定要看清合同是否加盖了旅行社公章,以确认合同真实有效。
6、建议旅游者购买旅游意外保险。
三、旅游购物
1.出游前了解目的地的特色产品、纪念品等旅游商品及其性能、价格,并做好准备。
2.购物时尽量了解所购商品的相关知识,辨别真假优劣。
3.尽可能不受“大家买了我也买”的心理影响。
4.应选择证照齐全的销售场所,并记住索要发票,以便上当受骗后索赔。对于贵重物品,不提供购物凭证和必须提供的证书、手册就不买。
5.到实行购物退税制度的国家,注意按照旅行社、领队的提示办理退税,但一般不要完全交由境外导游办理,以防欺诈。
四、其他重要提示
1.旅游者违约也需赔偿违约金。旅游合同签订后,双方当事人应当严格遵守约定,任何一方需要解除合同,都必须和对方协商并达成一致,否则就必须承担违约责任。
2.旅游者应听从旅游团队的安排。旅游者参加团队旅游,应听从安排,如因旅游者的原因,造成旅行社及其他旅游者的损失,应承担赔偿责任。
3.支付费用是旅游者的主要义务。如果旅游者不支付、少支付或延迟支付有关费用,则旅游者构成违约,由此造成旅行社损失的,旅游者应负责赔偿。
4.理性对待纠纷。旅游者在旅游过程中,与导游等旅游服务人员或其他人员发生纠纷时,要冷静对待,避免言行过激,否则由此扩大损失,旅游者要承担赔偿责任。
5、切勿相信一些保险公司、保健品公司及无合法旅游质资的微商、微信群组织的“XX地特价游”。此类旅游经营团队一无合法经营资质,二无专业人员统一操作,如在行程中发生服务质量问题,旅游者人生、财产等合法权益将得不到有效保障。
大同市旅游质量监督管理所
|